Frågor & svar
Här finner du svaren på några av de vanligaste frågorna vi får.
Har du fler frågor så hör gärna av dig till oss på 020-12 10 10 eller via e-post.
Allmänna frågor
Smalfilm:
Videoband:
Diabilder/negativ/pappersbilder:
Allmänna frågor
Hur gör jag för att anlita er?
Läs vår separata beställningsguide
Till toppen
Redigera filmerna själv med hjälp av en dator
Svar: För att själv ha möjlighet att redigera dina filmer i en dator och byta ordning, klippa bort sekvenser m.m. måste filmerna vara i ett särskilt format anpassat för redigering. För dig som använder PC rekommenderar vi Adobe Premiere Elements. Om du använder Mac kan du använda det inbyggda iMovie. Om du önskar ett mer avancerat program rekommenderar vi dock Final Cut Express.
Vill du ta med en egen hårddisk tillkommer en avgift på 300 kr. Du kan också köpa din hårddisk genom oss. Se vår prislista för prisuppgift.
Att välja format kan vara en djungel. Vår kundtjänst på telefon 020-12 10 10 hjälper dig gärna
AVI / Quicktime (DV-codec)
Standard format med högsta kvalité som fungerar i alla redigeringsprogram. Ett utrymmeskrävande alternativ som trots det fungerar bra även på lite äldre redigeringsprogram och datorer. Tänk på att säga till om du har PC eller Mac vid inlämning.
Storlek: 1 minut film blir ca 220 MB. 60 minuter film blir ca 13,5 GB.
MPEG-2
Fungerar endast på PC och lämpar sig inte lika väl för redigering som AVI/Quicktime. Kräver dessutom ett modernt redigeringsprogram och en relativt ny dator. Filerna blir dock betydligt mindre vilket gör det möjligt att lägga filerna direkt på DVD-skivor.
Storlek: 1 minut film blir ca 50 MB. 60 minuter film blir ca 3 GB.
ProRes 422 - HighDef (Gäller endast Super 8 / Dubbel 8)
För dig som vill ha dina smalfilmer i HighDef. Fungerar lika bra i PC som Mac. Alla ProRes filer levereras i 1280x720. Tänk på att det krävs en kraftfull dator och senaste versionerna av programvara för att hantera HighDef filer. Om du är osäker på om din nuvarande dator kan hantera detta rekommenderar vi att du tar en kopia i både standard format och ProRes för senare bruk.
Storlek: 1 minut film blir ca 1,5 GB. 60 minuter film blir ca 90 GB
Till toppen
Vilka format kan ni konvertera?
Svar: Här följer en lista över alla format vi kan ta emot. Om du har ett format som inte finns i vår lista, kontakta oss så kanske vi kan hjälp dig.
Smalfilm (även ljudfilm):
8mm (Super 8, Singel 8 & Dubbel 8) och 16mm
Videoband (NTSC, SECAM & PAL):
Betacam, Betamax, Digital8, Hi8, microMW, U-matic, Video 2000, Video8, VHS-C, VHS, S-VHS & miniDV
Foto/Dia:
35mm negativ, 120/220mm negativ, diabilder, APS-negativ, pappersbilder
Ljud:
Kassettband, Rullband, LP-skivor och MiniDisc
Till toppen
Är det säkert att lämna mitt ovärderliga material till er?
Svar: Som ett familjeföretag sedan 1993 kan vi stå bakom våra tjänster till 100 % och känner oss stolta över vad vi kan erbjuda dig som kund. Vi hanterar allt inlämnat material med samma omtanke som om det vore våra egna släktklenoder. Vi vet att vår bästa reklam är att du blir så nöjd efter att ha anlitat oss att du rekommenderar oss till dina vänner och bekanta.
Till toppen
Varför kostar en DVD-skiva 75 kr? Kan jag lämna in egna skivor?
Svar: I priset ingår inte bara själva DVD-skivan utan även arbetet med att framställa omslag, tryck på skivan och hårdplastfodral. Dessutom använder vi skivor av högsta kvalitet vilket gör skivorna dyrare än de du hittar ute i butikerna. Du kan inte lämna in dina egna skivor. Vi använder bara våra egna skivor för att kunna garantera högsta kvalitet på det arbete vi utför.
Till toppen
Vad händer om jag inte blir nöjd?
Svar: Vårt mål är att alla våra kunder ska bli nöjda. Vi anser oss också vara bäst i Sverige på det vi gör.
Vi har därför en nöjd kund-garanti. Garantin går ut på att du får tillbaka dina pengar om du inte är nöjd.
Om vi, trots upprepade försök, inte kan göra dig nöjd och du kan hitta någon annan i Sverige som gör ett bättre resultat, då får du alla pengarna tillbaka.
Till toppen
Smalfilm:
Hur gör ni/vad ingår i priset?
Svar: Vi skannar dina filmer ruta för ruta med marknadsledande teknik från tyska MWA Nova. Skannern vi använder heter FlashscanHD och är den mest avancerade smalfilmsskanner som finns på marknaden.
Vid skanning sitter en av våra erfarna operatörer med och övervakar och justerar färg och exponering (både optiskt och digitalt). Detta resulterar i en mycket hög kvalitet och felaktiga färger och exponering kan återställas.
Vi redigerar även dina filmer digitalt och klipper bort oönskade partier med exempelvis suddigt innehåll eller över-/under exponerade partier. Utöver detta ingår även valfri text i menyn för varje film på DVD-skivan (exempelvis ”Sommaren 1975 – Midsommar”). Du får även valfri text på skivan & omslaget. Omslaget är av samma typ som till köpfilmer.
Tillval - Rengöring (Rekommenderas)
Vi handtvättar dina filmer två gånger med rengöringsvätska godkänd av Kodak. Det är givetvis en skonsam och riskfri process för dina filmer. Fördelen med att tvätta filmerna är att du slipper se smuts som "dansar omkring" på filmen. Dessutom försvinner avlagringar som har uppkommit med årens lopp, och dina filmer får istället en skyddande beläggning.
Till toppen
Varför är det så dyrt? Företag X tar bara 15 kr/min
Svar: Det beror på att vi färgkorrigerar alla filmer manuellt både optiskt och digitalt ruta för ruta samt använder marknadens bästa skanner för smalfilm. Vi vill inte konkurrera med pris utan med en hög kvalitet, vilket gör att våra priser inte kan jämföras med företag som inte utför en avancerad färgkorrigering eller som filmar av från en duk.
Till toppen
Kostar det extra om filmerna ligger på smårullar eller om filmen har gått av?
Svar: Nej, samma minutpris gäller oavsett filmens längd. Om någon skarv har gått sönder skarvar vi filmerna utan extra kostnad.
Till toppen
Kan mina smalfilmer skadas?
Svar: Dina smalfilmer utsätts inte för någon risk. Vår hantering är mycket skonsam och vid vår smalfilmsöverföring riskerar inte filmerna av skadas eftersom maskinen inte använder filmens perforering för filmtransport, och en skanners ljuskälla kan aldrig bränna sönder filmen.
Till toppen
Videoband
Hur gör ni/vad ingår i priset?
Svar: När vi digitaliserar dina videoband använder vi noggrant utvalda videospelare av hög kvalitet som är avsedda för professionell användning. Detta gör att vi får ut en bättre och stabilare bild än vad som är möjligt med en vanlig hemmavideo.
Vi har dessutom ett stort antal olika spelare som gör att vi nästan alltid hittar en spelare som ger dina band en riktigt bra bild. Vi använder alltid lämpliga filter och extern TBC. Våra maskiner genomgår även kontinuerlig service och rengöring. Allt detta gör att vi kan lova dig en så hög kvalitet som möjligt där bara ditt ursprungsband sätter begränsningar.
Vi utför ingen redigering av videoband förutom att klippa bort eventuella TV-program i slutet av bandet som inte hör till dina egeninspelade filmer. Det ingår även valfri text på skivan och ett hårdplastfodral med valfri text utan extra kostnad.
Tillval - färg & brusreducering
Som tillval erbjuder vi även en tilläggstjänst som innebär att vi manuellt övervakar och justerar färg och exponering för att få ut bästa möjliga kvalitet från dina videoband. Det gör att vi kan ljusa upp avsnitt som är för mörka och vid behov även justera färger. Det ingår även en avancerad brusreducering som gör att detaljer framträder tydligare.
Till toppen
Lagning/Reparation av videoband
Svar: Om ditt band har gått sönder så det inte går att spela kan vi hjälpa dig att laga bandet. Vi kan laga band oavsett om dom har gått av eller om dom har blivit tilltrasslade.
Till toppen
Diabilder/negativ/pappersbilder:
Hur gör ni/vad ingår i priset?
Svar: Vi använder alltid automatisk rep- & dammborttagning via digital ICE som är en infraröd sensor som tar bort damm och smuts på dina inskannande bilder
Upplösning
Beroende på typ av bild använder vi olika upplösningar beroende på vad som krävs för högsta möjliga kvalitet.
Generellt ger våra skanningar en så hög upplösning så du kan göra förstoringar på upptill 100x140 cm (Beroende på dina originalbilder)
Diabilder / 35 mm negativ
Skannas i 3600 dpi vilket ger en ungefärlig bildstorlek på 5000x3500 pixlar vilket motsvarar 17,5 megapixel
Mellanformat
Skannas i 1200 dpi finns ett flertal storlekar på mellanformat vilket gör att det inte går att ge en exakt storlek.
Pappersbilder
Skannas i 600 dpi finns ett flertal storlekar på pappersbilder vilket gör att det inte går att ge en exakt storlek.
Format:
Du kan få bilderna i antingen JPEG- eller TIFF-format.
JPEG
Samma format som en vanlig digital kamera använder. Vi använder en låg komprimering för högsta kvalitet. Varje bild blir ca 2-3 MB.
TIFF
För dig som ställer extremt höga krav. Varje bild blir ca 100 MB och du får givetvis bilderna med 16 bitars färgdjup. Rekommenderas ej för vanliga konsumenter då bilderna blir svårare att bearbeta p.g.a sin storlek.
Till toppen
Vad är Digital ICE?
Svar: Digital ICE används för att se repor och smuts på filmen. Det fungerar så här: I skannern finns normalt en ljuskälla som läser in bilden med en RGB-lampa. Digital ICE är ytterligare en ljuskälla som består av IR-ljus. IR-lampan läser först av filmen och ”ser” var smutsen sitter och hur bilden ser ut under och tillsammans med nästa avläsning av RGB-lampan blir smutsen osynlig på den inskannade bilden.
Till toppen
Hur kan diabilderna leveras?
Svar: Vi föredrar att diabilderna levereras i raka magasin, men vi tar givetvis emot bilderna oavsett hur de levereras till oss.
Till toppen